ABB România, partenerul de încredere, vă asigură productivitatea oricând, oriunde

Compania ABB este unul dintre furnizorii de top în materie de roboţi industriali, sisteme de producţie modulare şi servicii. Soluţiile noastre eficiente ajută producătorii în ceea ce priveşte optimizarea productivităţii, a calităţii produselor precum şi a siguranţei forţei de muncă. Cu peste 250000 de roboţi vânduţi în întreaga lume, ABB nu are egal în ceea ce priveşte furnizarea de servicii de înaltă clasă.

Prezența noastră, la nivel global, în materie de service este de neegalat, cuprinzând mai mult de 100 de locații de lucru răspândite în 53 de țări. Peste 1300 de specialiști dedicați furnizează, în orice moment, service și suport clienților noștri și roboților acestora. Serviciile noastre perso­nalizate și inovatoare mențin buna funcționare a sistemelor dumneavoastră de robotizare pe întreaga durată de viață a acestora.

,,Flexibilitatea contractelor noastre de service, deschiderea către client și modul de abordare sunt punctele cheie ale ABB România. Găsim întotdeauna soluţii optime, perfect personalizate nevoilor clienților noștri care să conducă la creșterea performanței și a duratei de viață a sistemelor robotizate ale acestora."Daniel Sirman,Director Service ABB România

Cu o disponibilitate mărită și o performanță îmbunătățită a instalației, puteți fi siguri că operațiunile dvs. se vor menține în limita bugetului. Prin încheierea unui contract de service cu ABB, opririle neplanificate vor fi reduse la minimum, iar atunci când acestea totuși vor apărea, ABB vă poate oferi ajutor în câteva minute, prin intermediul soluției noastre opționale de intervenție de la distanță. Noi avem grijă de roboții dvs. astfel încât dvs. să aveți grijă de afacerea proprie.

În același timp, în calitate de furnizor unic al dvs. de seturi de piese de schimb originale de ultimă ge­nerație, cu disponibilitate garantată, suntem pregătiți să vă oferim piesa optimă, la momentul potrivit, la locul potrivit. Noi menținem disponibilitatea pieselor de schimb pentru o perioadă de încă 8-10 ani după terminarea producției seriei de roboți pe care îi aveți dvs. Prin intermediul bazei noastre de date, ținem evidența fiecărei piese instalate la sediul dvs. – lucru care permite identificarea rapidă a fiecărei piese și furnizarea acesteia. De asemenea, vă putem oferi suport suplimentar prin intermediul sistemelor Business OnLine pentru piese de schimb în spațiul virtual, care furnizează informații actualizate despre produs, preț și starea comenzii pentru aproape 35.000 de piese de schimb originale.

Ciclul de viață al unui robot ABB depășește de cele mai multe ori 20 de ani. Duratele de viață pot fi însă prelungite prin servicii de retehnologizare și actualizare. Actualizările produsului și ale echipamentului de funcționare îmbunătățesc performanța echipamentului vechi. Rezultatul îl reprezintă o îmbunătățire semnificativă a siguranței, rezistenței, calității și a performanței.

Înlocuirea unui echipament existent cu un braț nou sau cu un controler este o bună alternativă la o instalare complet nouă. Eficiența și performanța superioară a înlocuitorului asigură o perioadă foarte scurtă de recuperare. ABB oferă soluții rapide și sigure atunci când controler-ul sau brațul robotului necesită înlocuirea sau atunci când doriți să vă armonizați sistemele instalate. În calitate de producător de echipamente originale, ABB are acces deplin la resurse de inginerie complete pentru actualizarea și îmbunătățirea echipamentelor existente.

De asemenea, echipa noastră de service pentru clienți vă stă la dispoziție 24/7 pentru a vă oferi sprijinul de care aveți nevoie în vederea creșterii productivității indiferent de tipul, modelul sau vârsta robotului. Suportul tehnic ABB este la dispoziția dvs., gata să vă fie oricând de folos, de la a răspunde la o întrebare tehnică rapidă până la a oferi suport avansat asupra produsului și aplicației acestuia sau pentru a solicita servicii prin telefon, e-mail sau on-line.

Prin intermediul instrumentelor ABB de service patentat pentru depanarea de la distanță, putem să vă oferim un expert care poate ajunge, virtual, la fața locului în 5 minute – un expert la cerere, asistență de la distanță în eventualitatea unei anumite probleme sau avarii. Specialiștii ABB vă ghidează personalul de-a lungul procesului de detectare a avariei și vă ajută să determinați cauza problemei, înlesnind rezolvarea acesteia și repornirea operațiunilor.

Întreținerea oferită de ABB include întreținerea preventivă, monitorizarea stării de funcționare de la distanță, evaluarea ciclului de viață, verificare și diagnosticare, cât și servicii de retehnologizare și recondiționare.

Ce s-ar întâmpla dacă, din greșeală, programele valo­roase ale robotului dvs. s-ar pierde sau ar fi avariate? De câte zile sau săptămâni de reprogramare și reglare ar fi nevoie pentru a reface toate setările și valorile de programare?

Nu trece o săptămână fără ca divizia Roboți a ABB să nu primească o cerere de asistență în vederea recuperării programelor pierdute. Service-ul de la distanță susține sistemul dvs. automat, oferindu-vă liniște.

Folosiți cunoștințele vaste, diagnoza și reperele ABB pentru a identifica oportunitățile de îmbunătățire a performanței sistemelor și echipamentelor.

Depunem toate eforturile în vederea obținerii de către clienții noștri a celui mai bun rezultat și randament al echipamentului lor de producție, inclusiv durata de operare, productivitatea și calitatea acestuia. 

Despre ABB

ABB (ABBN: SIX Swiss Ex) este un lider în tehnologia de pionierat în domeniile produse electrice și energetice, robotică și mișcare, automatizare industrială și rețele energetice, deservind clienți din domeniile utilităților, industriei, transporturilor și infrastructurii la nivel global. Continuând istoria de peste 125 de ani în inovație, ABB scrie astăzi viitorul digitalizării industriale, fiind parte activă a Revoluției Energetice și a celei de a patra Revoluții Industriale. ABB operează în peste 100 de țări având aproximativ 132000 angajați.